Politique de protection des données personnelles
Date de dernière mise à jour : 1er février 2021
1. Généralités
RIDESCOPE, tel que défini ci-dessous a toujours été soucieux de la protection de vos données à caractère personnel (ci-après « Données »).
C’est pourquoi vos Données telles que définies ci-dessous sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physique à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (RGPD) et avec l’ensemble de la réglementation française applicable en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (LIL).
Le présent document est destiné à vous présenter les traitements que RIDESCOPE réalise sur vos Données notamment dans le cadre de l’utilisation du site ridescope.com (ci-après le « Site »).
2. Responsable du traitement et contact
RIDESCOPE
Société par actions simplifiée inscrite au RCS de Nantes sous le numéro 853 067 858, au capital social de 100 000 euros
Adresse du siège social : 21, rue Racine 44000 Nantes.
Référent à la protection de vos Données :
Vous pouvez à tout moment contacter le référent à la protection de vos Données en lui envoyant un mail à l’adresse rgpd@ridescope.com ou par voir postale à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.
Il vous répondra dans les meilleurs délais et dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande ou le cas échéant, de la date de réception de la preuve de votre identité.
3. Fondements légaux du traitement
RIDESCOPE procède aux traitements sur les Données, principalement la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’utilisation et la diffusion :
- Soit en exécution d’un contrat (voir Conditions générales d’utilisation ou CGU),
- Soit en exécution d’un contrat avec un partenaire,
- Soit dans le cadre d’un devis (situation pré-contractuelle),
- Soit dans le cadre de l’inscription au service d’alerte et/ou aux inscriptions aux ventes privées,
- Soit en exécution d’une obligation légale liée notamment aux obligations des agences de voyage,
- Soit avec le consentement explicite de la personne concernée (Formulaire / Newsletter)
- Soit dans un intérêt légitime notamment répondre aux demandes des utilisateurs du Site, réaliser des opérations de prospection.
4. Les Données concernées par les différents traitements
RIDESCOPE est susceptible de collecter et traiter les Données de ses clients, de ses prospects, de ses interlocuteurs des hôtels/resorts/etc. partenaires, des candidats et, plus globalement les Données des utilisateurs du Site.
Seules les Données nécessaires aux finalités visées par le traitement concerné font l’objet d’un traitement.
Certaines Données sont collectées directement auprès de vous, d’autres le sont automatiquement.
a) Données collectées directement auprès de vous
Le consentement au traitement de vos Données est recueilli directement et explicitement auprès de vous. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits à l’article 9 ci-après.
Dans l’hypothèse où vos Données sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informé du caractère obligatoire ou facultatif des informations à côté des champs concernés par l’apposition d’un astérisque (*).
Personne concernée par le traitement | Données susceptibles d’être collectées |
Prospects | - Nom, prénom, adresse email, téléphone - quelques informations sur le projet de voyage |
| Clients Visiteurs pour connaître les ventes privées (ouverture de compte) | - Nom, prénom, adresse email |
Clients Voyageurs | - Nom, prénom, adresse email, téléphone, - Date de naissance obligatoire pour les mineurs et pour l’adulte qui réserve le voyage - adresse du domicile - informations sur le voyageur : profil de rider / sportif / préférences de voyages / préférences de type d’hôtels, etc. |
Candidat | - Votre identité : nom, prénom, - Votre parcours professionnel : CV – lettre de motivation |
| Interlocuteurs au sein des partenaires | - Votre identité : nom, prénom - Fonction - Vos coordonnées professionnelles : adresse mail, numéros de téléphone |
b) Données collectées automatiquement
RIDESCOPE est susceptible de collecter automatiquement les Données relatives à votre connexion dès lors que vous utilisez le Site :
- Les traces de connexion (login, adresse IP, date et heure)
- Les Données d’usage du Site (modules, menus)
- Les Données issues de votre utilisation de la Plateforme (utilisation de l’Identifiant - voir CGU de la Plateforme)
En ce qui concerne le dépôt de cookies, nous vous invitons à consulter la rubrique cookies sur le Site.
5. Finalités du traitement
Vos Données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Exécuter le contrat de souscription au(x) contrat(s) de voyage que vous avez choisi(s)
- Respecter les obligations légales de toute agence de voyages
- Promouvoir et faire rayonner les activités de RIDESCOPE
- Conclure un partenariat avec les hôtels, resorts, etc.
- Animer le Site
- Organiser des événements et conférences
- Rédiger des articles
- Entretenir le lien entre le titulaire des Données et RIDESCOPE
- Optimiser votre navigation sur le Site
- Répondre à vos demandes de renseignements via les différents formulaires de contact sur le Site
- Traiter vos candidatures spontanées liées aux offres d’emplois
- Vous adresser les informations/ actualités sur les événements de RIDESCOPE
- Répondre à vos demandes fondées sur l’exercice de vos droits (Article 9 ci-dessous)
Et d’autres finalités en cohérence avec les finalités ci-dessus dont l’organisation d’opérations de prospection en cohérence avec nos activités.
6. Les destinataires des Données
Les Données collectées sur le Site sont destinées à :
- RIDESCOPE
- Partenaires de RIDESCOPE pour l’exécution du contrat
- Sous-traitants de RIDESCOPE
Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles RIDESCOPE peut faire appel dans le cadre de l’exécution des prestations et dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont confiées.
Notamment :
- Editeur de la solution logicielle du Site : société Advences 52, rue de Malte - 75011 Paris
- Hébergement : Platform.sh
- Solution de paiement en ligne sécurisé : Payline
RIDESCOPE veille au respect par son personnel et ses sous-traitants de la règlementation en vigueur relative aux Données ainsi qu’à la présente politique de protection des Données.
RIDESCOPE exige de ses sous-traitants et de son personnel qu’ils accordent une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des Données.
- Les réseaux sociaux
Afin d’améliorer l’interactivité du Site, RIDESCOPE utilise le produit Facebook Pixels afin de mesurer les conversions de nos publications Facebook vers notre Site.
Pour plus d’informations quant aux traitements réalisés par les réseaux sociaux sur vos Données, nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données à caractère personnel propres à chaque réseau.
7. Durée de conservation des Données
Nous conservons vos Données aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire en vertu des lois en vigueur et des finalités définies ci-dessus.
Vous trouverez ci-dessous les durées de conservation de vos Données.
| Données | Durée de conservation |
| Gestion du Client | voir article 4 ci-dessus | Toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des interlocuteurs au sein des partenaires | voir article 4 ci-dessus | Toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des prospects | voir article 4 ci-dessus | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact |
| Données de trafic | Cookies - Adresse IP, de la date, de l’heure et de la durée de chaque connexion ou encore des informations permettant d’identifier le destinataire d’une communication. | 13 mois à compter de la collecte |
| Données de candidats | voir article 4 ci-dessus | 2 ans après le dernier contact avec le candidat et durée plus longue si consentement exprès du candidat |
Lorsque vous avez mis fin à l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de stocker vos Données sous un format agrégé ou anonymisé. Nonobstant ce qui précède, nous pourrons également conserver vos Données comme raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations juridiques, nous permettre de résoudre et de plaider des litiges, et faire appliquer nos accords.
8. La sécurité et le stockage des Données
RIDESCOPE s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données conformément aux règles de l’art, c’est-à-dire en exigeant un niveau de protection adéquat tel que le préconise la CNIL.
L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements.
RIDESCOPE teste régulièrement ses procédures internes autant en cas d’incident technique ou physique afin de vous garantir et de maintenir un niveau de réactivité et d’efficacité optimum.
Toutefois, au vu de la structure d’Internet et des réseaux, RIDESCOPE ne peut s’engager au titre d’une obligation de sécurité de résultat. En cas de détection d’une faille de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, RIDESCOPE s’engage à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre dans la mesure du possible, les meilleurs moyens pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
RIDESCOPE procède régulièrement à des sauvegardes de vos Données afin de limiter les impacts d’une faille de sécurité.
9. Pour exercer vos droits
Vous pouvez de plein droit accéder aux Données que nous détenons sur vous et corriger, mettre à jour, rectifier, supprimer, vous opposer, effacer ou modifier de toute autre façon vos Données dès lorsqu’elle sont inexactes, ou ont été traitées en violation des réglementations en vigueur en matière de protection des Données.
Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un message électronique au référent RGPD de RIDESCOPE (voir article 2 ci-dessus).
Dans ce cadre, vous accompagnerez votre demande des éléments nécessaires à votre d’identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. En cas de doute, RIDESCOPE pourra vous demander la copie de votre carte d’identité conformément aux dispositions de la règlementation applicable.
RIDESCOPE s’engage à considérer l’exercice de vos droits dans les meilleurs délais sauf dans le cas où la loi ou un motif légitime leur impose de conserver certaines de vos Données.
RIDESCOPE se réserve la possibilité de facturer les coûts réels liés à votre demande dans les limites édictées par la LIL.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr
10. Modification de la politique de confidentialité
RIDESCOPE se réserve le droit de modifier le présent document notamment pour respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en cette matière. RIDESCOPE le mettra à jour sur le Site, dès son entrée en vigueur.
RIDESCOPE déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer en général tous les utilisateurs de modifications substantielles de la présente politique de protection des Données personnelles, notamment par l'intermédiaire d'un avis sur notre Site.
Néanmoins, vous devrez consulter régulièrement la présente politique. Pour vous faciliter le suivi, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début du présent document, qui traduit la date de prise d’effet de notre politique de protection des Données.
Votre poursuite de l'accès à nos services ou de l'utilisation de ceux-ci après la date de mise à jour vaut acceptation de votre part.
